حذف بيانات الجوال أو الحساب

احذف بيانات الجوال (فورًا)

بعد تسجيل الدخول في الموقع افتح «هواتفي» واستخدم «حذف كل بيانات الجوال». يُنفَّذ الحذف فورًا ولا يمكن التراجع عنه.

1. الموقع: هواتفي ← «حذف كل بيانات الجوال» (مع تأكيد مربع الاختيار).
2. التطبيق: الأجهزة ← «تسجيل الخروج وإزالة هذا الجهاز» يزيل الهاتف وجلسة دخوله.

ما الذي يُحذف:

• الهواتف والأجهزة اللوحية المربوطة (الطراز وإصدار النظام والتطبيق، ورمز الإشعارات المشفّر).
• جلسات الدخول في التطبيق (رموز الوصول)، ورموز الربط، وخطوات التحقق الثنائي في التطبيق.
• قوائم تطبيقاتك وروابط مشاركتها.
• خطط «عبقري الهاتف الجديد».
• تفضيلات تنبيهات الجوال وعدادات الاستخدام.
• محادثات مستشار الجوال المرتبطة بتلك الهواتف.

احذف حسابك في داونلود كاملًا (بطلب)

لا يوجد بعد زر ذاتي لحذف الحساب كاملًا. أرسل طلبًا من البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب، ونؤكد لك بالبريد قبل حذف أي شيء.

1. أرسل طلبك بالبريد إلى info@download.sa
2. نتحقق من أن الطلب صادر من البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب.
3. نحذف الحساب ونخبرك بالبريد بالسجلات التي يجب الاحتفاظ بها إن وُجدت ومدتها.

قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات مدة نظامية (مثل الفواتير الضريبية للطلبات المدفوعة). تُحفظ لهذا الغرض فقط، ويسمّيها الفريق في رده.

أجهزة الشركة المُدارة (داونلود موبايل للمؤسسات) يلغي تسجيلها مسؤول منشأتك؛ وفي الأجهزة الشخصية لم يكن مرئيًا إلا ملف العمل والتطبيقات المُدارة.

اقرأ سياسة الخصوصية